section-aa99226
Obchodní podmínky
Dodací lhůty
Naše firma BOVA Březnice, spol. s r.o., usiluje o co nejkratší dodací termíny. Většina tesařského kování je vedena skladem. Dodací termín je závislý též na objednaném množství, v běžném období vykrýváme zakázky cca do 3 pracovních dnů. Naším smluvním dopravcem je od 1.1.2021 firma GEIS CZ, s.r.o., od převzetí zásilky v naší společnosti dochází běžně k doručení na místo určení následující den. V případě přetížené výroby předem upozorníme na našem webu na prodloužení dodací lhůty v sekci AKTUALITY.
Automatické oznámení o dodacím termínu neposkytujeme, pouze na vyžádání u konkrétní zakázky.
Balení
Tesařské kování je baleno v kartonech, na vratných nebo jednorázových paletách. Nevratné palety jsou zákazníkovi účtovány podle platného ceníku. Dodáváme jakékoli množství podle závazných objednávek - s výjimkou konvexních hřebíků – jsou dodávány v krabicích po 5 kg.
Ceny
Ceny naleznete v našem ceníku, který Vám můžeme na vyžádání zaslat jak v elektronické, tak v tištěné formě. Ceny jsou uvedeny bez DPH a jsou konečné. Daný ceník platí vždy od data uvedeného v něm, pokud je uveden v platnost nový ceník, objednávky zaslané do konce platnosti předchozího ceníku – do 16:00 hodin posledního pracovního dne daného období - jsou fakturovány podle předchozích cen.
Změna cen vyhrazena.
Při mimořádně velkém odběru lze individuálně domluvit speciální ceny. Pro tyto nabídky nás neváhejte kontaktovat na uvedených e-mailech a telefonních číslech.
Náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory si hradí spotřebitel samozřejmě sám. Naše telefonní linka je zpoplatněna běžným telefonním tarifem.
Způsob úhrady
Noví odběratelé hradí své první tři objednávky dobírkou nebo zálohou (platba předem bankovním převodem), poté se lze domluvit na splatnosti 14 dní, event po dohodě na jiné lhůtě. V případě osobního odběru zboží u nás je nutná platba v hotovosti, nedisponujeme platebním terminálem.
Přeprava
Dodávky zboží zajišťujeme z našeho výrobního závodu v Březnici a z našeho prodejního skladu v Brně. Přepravu zboží pro nás zajišťují přepravní společnosti Geis CZ, s.r.o.,,(balíky, palety) a DORYS CZ (nadrozměrné palety), eventuelně balíky do 30 kg Česká pošta. Jedná se o zavedené a spolehlivé dodavatele přepravních služeb. V případě jakéhokoliv poškození zásilky po převzetí vyplňte přebírací protokol, zásilku vyfoťte na naši e-mailovou adresu, abychom mohli na přepravci uplatňovat nárok za způsobenou škodu. Chybějící nebo poškozené zboží nám co nejdříve nahlaste písemně (e-mailem).
V den vyexpedování zakázky od nás zasíláme na Vaši elektronickou adresu doklady včetně informace o případném doběrečném.
Reklamace
Případné reklamace řešíme individuálně. V případě jakéhokoliv poškození zásilky po převzetí vyplňte přebírací protokol, zásilku vyfoťte na naši e-mailovou adresu, abychom mohli na přepravci uplatňovat nárok za způsobenou škodu. Chybějící nebo poškozené zboží nám co nejdříve nahlaste písemně (e-mailem).
Reklamace zaslané po 14-ti dnech a déle po obdržení zboží je většinou těžko dohledat, proto vyřízení může trvat delší dobu. Na nedostatky způsobené nevhodným skladováním nebo nevhodným zacházením či použitím se nárok na uplatnění reklamace nevztahuje.
V případě dalších dotazů nebo nejasností nás můžete kontaktovat v sekci Kontakty, e-mailem nebo telefonicky, rádi Vám poradíme.
